{"id":32,"date":"2026-02-27T01:07:31","date_gmt":"2026-02-27T01:07:31","guid":{"rendered":"https:\/\/medv-design.org\/?page_id=32"},"modified":"2026-04-01T19:54:19","modified_gmt":"2026-04-01T19:54:19","slug":"algemeene-voorwaarden","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/medv-design.org\/fr\/algemeene-voorwaarden\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d'utilisation"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n

Article 1 - D\u00e9finitions<\/strong><\/h4>\n\n

1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Entrepreneur<\/strong>: la personne physique ou morale qui est membre de Paintstore by Decoratie Thuyn Gebroeders N.V. et qui offre des produits et\/ou des services \u00e0 distance aux consommateurs ;<\/p>\n

2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Consommateur<\/strong>: la personne physique n'agissant pas dans l'exercice d'une profession ou d'une entreprise qui conclut un contrat \u00e0 distance avec l'entrepreneur ;<\/p>\n

3.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Accord \u00e0 distance<\/strong>: un accord dans lequel, dans le cadre d\u2019un syst\u00e8me de vente \u00e0 distance de produits et\/ou services organis\u00e9 par l\u2019entrepreneur, jusqu\u2019\u00e0 et y compris la conclusion de l\u2019accord, une ou plusieurs techniques de communication \u00e0 distance sont utilis\u00e9es ;<\/p>\n

4.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Technologie de communication \u00e0 distance<\/strong>Le consommateur et l'entrepreneur peuvent conclure un accord sans se rencontrer dans la m\u00eame pi\u00e8ce au m\u00eame moment ;<\/p>\n

5.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0P\u00e9riode de r\u00e9flexion<\/strong>Le d\u00e9lai de r\u00e9tractation : le d\u00e9lai dans lequel le consommateur peut exercer son droit de r\u00e9tractation ;<\/p>\n

6.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Droit de r\u00e9tractation<\/strong>la possibilit\u00e9 pour le consommateur de renoncer au contrat \u00e0 distance pendant la p\u00e9riode de r\u00e9flexion ;<\/p>\n

7.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Au revoir<\/strong>: jour calendaire ;<\/p>\n

8.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Dur\u00e9e de l'op\u00e9ration<\/strong>Contrat \u00e0 distance : contrat \u00e0 distance portant sur une s\u00e9rie de produits et\/ou de services dont l'obligation de livraison et\/ou d'achat est \u00e9tal\u00e9e dans le temps ;<\/p>\n

9.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Support de donn\u00e9es durable<\/strong>: tout moyen permettant au consommateur ou au commer\u00e7ant de stocker les informations qui lui sont adress\u00e9es personnellement de mani\u00e8re \u00e0 permettre une consultation future et une reproduction non modifi\u00e9e des informations stock\u00e9es.<\/p>\n\n

\u00a0<\/h5>\n

Article 2 - Identit\u00e9 de l'entrepreneur<\/strong><\/h4>\n\n

Paintstore by Decoration Thuyn Gebroeders N.V.
Adresse : Blankenbergse Steenweg 378 - 8000 Bruges
TVA : BE 0439.384.066
Email : info@paintstore.be
Site web : www.paintstore.be
T\u00e9l\u00e9phone : 050 31 73 00<\/p>\n

Fax : 050 31 73 03
IBAN : BIC : KREDBEBB<\/p>\n

\u00a0<\/h4>\n

Article 3 \u2013 Applicabilit\u00e9<\/strong><\/h4>\n\n

1. Ces conditions g\u00e9n\u00e9rales s\u2019appliquent \u00e0 toute offre faite par l\u2019entrepreneur et \u00e0 tout accord de distance conclu entre l\u2019entrepreneur et le consommateur.<\/p>\n

2. Avant la conclusion du contrat \u00e0 distance, le texte de ces termes et conditions g\u00e9n\u00e9raux doit \u00eatre mis \u00e0 disposition du consommateur. Si cela n\u2019est pas raisonnablement possible, il sera indiqu\u00e9 avant la conclusion de l\u2019accord de distance que les termes et conditions g\u00e9n\u00e9raux peuvent \u00eatre consult\u00e9s \u00e0 l\u2019entrepreneur et qu\u2019ils seront envoy\u00e9s gratuitement d\u00e8s que possible \u00e0 la demande du consommateur.<\/p>\n

3. Si le contrat d\u2019\u00e9loignement est conclu \u00e9lectroniquement, par d\u00e9rogation au paragraphe pr\u00e9c\u00e9dent et avant la conclusion du contrat d\u2019\u00e9loignement, le texte de ces termes et conditions g\u00e9n\u00e9raux peut \u00eatre mis \u00e0 disposition \u00e9lectroniquement du consommateur de mani\u00e8re \u00e0 pouvoir \u00eatre facilement stock\u00e9 par le consommateur sur un support de donn\u00e9es durable. Si cela n\u2019est pas raisonnablement possible, cela sera indiqu\u00e9 avant la conclusion de l\u2019accord de distance, o\u00f9 les termes et conditions g\u00e9n\u00e9raux peuvent \u00eatre consult\u00e9s \u00e9lectroniquement et qu\u2019ils seront envoy\u00e9s par voie \u00e9lectronique ou gratuitement \u00e0 la demande du consommateur.<\/p>\n

4. Dans le cas o\u00f9 des conditions g\u00e9n\u00e9rales sp\u00e9cifiques de produits ou de services s\u2019appliquent en plus de ces conditions g\u00e9n\u00e9rales, les deuxi\u00e8me et troisi\u00e8me paragraphes s\u2019appliquent mutatis mutandis et le consommateur peut toujours invoquer la disposition applicable qui lui est la plus favorable en cas de termes et conditions g\u00e9n\u00e9raux conflictuels.<\/p>\n\n

\u00a0<\/h4>\n

Article 4 \u2013 L\u2019offre<\/strong><\/h4>\n\n

1. Si une offre est valable pour une dur\u00e9e limit\u00e9e ou soumise \u00e0 des conditions, cela doit \u00eatre express\u00e9ment indiqu\u00e9 dans l\u2019offre.<\/p>\n

2. L\u2019offre contient une description compl\u00e8te et pr\u00e9cise des produits et\/ou services propos\u00e9s. La description est suffisamment d\u00e9taill\u00e9e pour permettre au consommateur une \u00e9valuation appropri\u00e9e de l\u2019offre. Si l\u2019entrepreneur utilise des images, celles-ci repr\u00e9sentent fid\u00e8lement les produits et\/ou services propos\u00e9s. Les erreurs \u00e9videntes ou les erreurs dans l\u2019offre ne lient pas l\u2019entrepreneur.<\/p>\n

3. Chaque offre doit contenir des informations de mani\u00e8re \u00e0 ce qu\u2019il soit clair pour le consommateur quels sont les droits et obligations li\u00e9s \u00e0 l\u2019acceptation de l\u2019offre. Cela concerne en particulier :<\/p>\n

    \n
  • Le prix inclut les imp\u00f4ts ;<\/li>\n
  • Les co\u00fbts possibles de livraison ;<\/li>\n
  • La mani\u00e8re dont l\u2019accord sera conclu et les actions n\u00e9cessaires \u00e0 cet \u00e9gard ;<\/li>\n
  • Que le droit de retrait s\u2019applique ou non ;<\/li>\n
  • Le mode de paiement, de livraison ou d\u2019ex\u00e9cution de l\u2019accord ;<\/li>\n
  • La p\u00e9riode d\u2019acceptation de l\u2019offre, ou la p\u00e9riode de maintien du prix ;<\/li>\n
  • Le niveau du taux pour la communication \u00e0 distance si les co\u00fbts d\u2019utilisation de la<\/li>\n
  • La technologie de communication \u00e0 distance est calcul\u00e9e sur une base autre que le tarif de base ;<\/li>\n
  • Si l\u2019accord est archiv\u00e9 apr\u00e8s sa conclusion, comment il peut \u00eatre consult\u00e9 par le consommateur ;<\/li>\n
  • La mani\u00e8re dont le consommateur peut prendre connaissance des actions qu\u2019il ne souhaite pas avant de conclure l\u2019accord, ainsi que la mani\u00e8re dont il peut les corriger avant la conclusion de l\u2019accord ;<\/li>\n
  • Toutes les langues dans lesquelles, en plus du n\u00e9erlandais, l\u2019accord peut \u00eatre conclu ; les codes de conduite auxquels l\u2019entrepreneur s\u2019est soumis et la mani\u00e8re dont le consommateur peut consulter ces codes de conduite \u00e9lectroniquement ; et<\/li>\n
  • La dur\u00e9e minimale du contrat \u00e0 distance dans le cas d\u2019un accord pr\u00e9voyant la livraison continue ou p\u00e9riodique de produits ou services.<\/li>\n<\/ul>\n\n

    \u00a0<\/h4>\n

    Article 5 \u2013 L\u2019accord<\/strong><\/h4>\n\n

    1. Sous r\u00e9serve des dispositions du paragraphe 4, le contrat est conclu au moment de l\u2019acceptation par le consommateur de l\u2019offre et du respect des conditions qui y sont fix\u00e9es.<\/p>\n

    2. Si le consommateur a accept\u00e9 l\u2019offre par des moyens \u00e9lectroniques, l\u2019entrepreneur confirmera imm\u00e9diatement la r\u00e9ception de l\u2019acceptation de l\u2019offre par voie \u00e9lectronique. Tant que la r\u00e9ception de cette acceptation n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 confirm\u00e9e, le consommateur peut dissoudre l\u2019accord.<\/p>\n

    3. Si l\u2019accord est conclu \u00e9lectroniquement, l\u2019entrepreneur doit prendre les mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es pour s\u00e9curiser la transmission \u00e9lectronique des donn\u00e9es et garantir un environnement web s\u00e9curis\u00e9. Si le consommateur peut payer \u00e9lectroniquement, l\u2019entrepreneur suivra les mesures de s\u00e9curit\u00e9 appropri\u00e9es.<\/p>\n

    4. L\u2019entrepreneur enverra les informations suivantes au consommateur avec le produit ou service, par \u00e9crit ou de mani\u00e8re \u00e0 ce qu\u2019elles puissent \u00eatre stock\u00e9es de mani\u00e8re accessible par le consommateur sur un support de donn\u00e9es durable :<\/p>\n

      \n
    • A. l\u2019adresse de visite de l\u2019\u00e9tablissement de l\u2019entrepreneur o\u00f9 le consommateur peut se rendre pour d\u00e9poser des plaintes<\/li>\n
    • b. les conditions et la mani\u00e8re dont le consommateur peut exercer le droit de retrait, ou une d\u00e9claration claire concernant l\u2019exclusion du droit de retrait ;<\/li>\n
    • c. les informations sur les services post-achat existants et les garanties ;<\/li>\n
    • d. les informations incluses \u00e0 l\u2019article 4, paragraphe 3 des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, sauf si l\u2019entrepreneur a d\u00e9j\u00e0 fourni ces informations au consommateur avant la signature de l\u2019accord ;<\/li>\n
    • e. les exigences de r\u00e9siliation du contrat si celui-ci a une dur\u00e9e sup\u00e9rieure \u00e0 un an ou est de dur\u00e9e ind\u00e9finie.<\/li>\n<\/ul>\n

      5. Si le commer\u00e7ant s\u2019est engag\u00e9 \u00e0 fournir une s\u00e9rie de produits ou services, la disposition du paragraphe pr\u00e9c\u00e9dent ne s\u2019applique qu\u2019\u00e0 la premi\u00e8re fourniture.<\/p>\n

      \u00a0<\/p>\n

      Article 6a \u2013 Droit de retrait lors de la livraison des produits<\/strong><\/h4>\n

      1. Lors de l\u2019achat de produits, le consommateur a la possibilit\u00e9 de dissoudre l\u2019accord sans en donner pour une p\u00e9riode de quatorze jours. Cette p\u00e9riode commence le lendemain de la r\u00e9ception du produit par ou au nom du consommateur.<\/p>\n

      2. Pendant cette p\u00e9riode, le consommateur manipulera le produit et son emballage avec soin. Il ne d\u00e9ballera ou utilisera le produit que dans la mesure n\u00e9cessaire pour pouvoir \u00e9valuer s\u2019il souhaite le garder. S\u2019il fait usage de son droit de retrait, il retournera le produit avec tous les accessoires fournis et \u2013 si cela est raisonnablement possible \u2013 dans l\u2019\u00e9tat et l\u2019emballage d\u2019origine \u00e0 l\u2019entrepreneur, conform\u00e9ment aux instructions raisonnables et claires fournies par l\u2019entrepreneur.<\/p>\n

      \u00a0<\/h4>\n

      Article 6b \u2013 Droit de retrait pour la prestation de services<\/strong><\/h4>\n

      1. En cas de prestation de services, le consommateur a la possibilit\u00e9 de dissoudre l\u2019accord sans en donner pour une p\u00e9riode de quatorze jours, \u00e0 compter du jour de la conclusion du contrat.<\/p>\n

      2. Afin de faire usage de son droit de retrait, le consommateur doit se conformer aux instructions raisonnables et claires fournies par l\u2019entrepreneur au moment de l\u2019offre et\/ou au plus tard au moment de la livraison.<\/p>\n

      Article 7 \u2013 Co\u00fbts en cas de retrait<\/strong><\/h4>\n

      1. Si le consommateur fait usage de son droit de retrait, les co\u00fbts de retour seront support\u00e9s au maximum.<\/p>\n

      2. Si le consommateur a pay\u00e9 un montant, l\u2019entrepreneur remboursera ce montant d\u00e8s que possible, mais au plus tard 30 jours apr\u00e8s le retour ou le retrait.<\/p>\n

      \u00a0<\/h4>\n

      Article 8 \u2013 Exclusion du droit de retrait<\/strong><\/h4>\n
        \n
      • \n

        \u00a0 \u00a0Si le consommateur n\u2019a pas de droit de retrait, celui-ci ne peut \u00eatre exclu par l\u2019entrepreneur que si celui-ci l\u2019a clairement indiqu\u00e9 dans l\u2019offre, du moins \u00e0 temps avant de conclure l\u2019accord.<\/p>\n<\/li>\n

      • \n

        L\u2019exclusion du droit de retrait n\u2019est possible que pour les produits :<\/p>\n<\/li>\n

      • \n

        a) qui ont \u00e9t\u00e9 \u00e9tablis par l\u2019entrepreneur conform\u00e9ment aux sp\u00e9cifications du consommateur : les peintures color\u00e9es selon les souhaits du consommateur ne sont pas reprises.<\/strong><\/p>\n<\/li>\n

      • \n

        (b) qui sont clairement de nature personnelle ;<\/p>\n<\/li>\n

      • \n

        (c) qui, par leur nature, ne peuvent \u00eatre restitu\u00e9s ;<\/p>\n<\/li>\n

      • \n

        (d) qui sont susceptibles de se d\u00e9t\u00e9riorer ou de vieillir rapidement ;<\/p>\n<\/li>\n

      • \n

        (e) dont le prix est li\u00e9 \u00e0 des fluctuations du march\u00e9 financier hors du contr\u00f4le du trader ;<\/p>\n<\/li>\n

      • \n

        (f) pour les journaux et p\u00e9riodiques en libre cours ;<\/p>\n<\/li>\n

      • \n

        (g) pour les enregistrements audio et vid\u00e9o ainsi que les logiciels informatiques dont le consommateur a bris\u00e9 le sceau.<\/p>\n<\/li>\n

      • \n

        L\u2019exclusion du droit de retrait n\u2019est possible que pour les services suivants :<\/p>\n<\/li>\n

      • \n

        (a) \u00e0 fournir \u00e0 une date ou pendant une p\u00e9riode pr\u00e9cise ;<\/p>\n<\/li>\n

      • \n

        (b) dont la livraison a commenc\u00e9 avec le consentement expresse du consommateur avant l\u2019expiration de la p\u00e9riode de refroidissement ;<\/p>\n<\/li>\n

      • \n

        (c) sur les paris et les loteries.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

        \u00a0<\/p>\n

        Article 9 \u2013 Le prix<\/strong><\/h4>\n

        1. Pendant la p\u00e9riode de validit\u00e9 indiqu\u00e9e dans l\u2019offre, les prix des produits et\/ou services propos\u00e9s ne seront pas augment\u00e9s, sauf en cas de variations de prix dues \u00e0 des variations des taux de TVA.<\/p>\n

        2. Par d\u00e9rogation au paragraphe pr\u00e9c\u00e9dent, l\u2019entrepreneur peut proposer des produits ou services dont les prix sont soumis \u00e0 des fluctuations du march\u00e9 financier et sur lesquels il n\u2019a aucune influence, avec des prix variables. Le fait que les prix soient soumis \u00e0 des fluctuations et que tous les prix propos\u00e9s soient des prix indicatifs sont indiqu\u00e9s dans l\u2019offre.<\/p>\n

        3. Les augmentations de prix dans les 3 mois suivant la conclusion de l\u2019accord ne sont autoris\u00e9es que si elles r\u00e9sultent de r\u00e8glements ou dispositions l\u00e9gales.<\/p>\n

        4. Les augmentations de prix \u00e0 partir de 3 mois apr\u00e8s la conclusion de l\u2019accord ne sont autoris\u00e9es que si l\u2019entrepreneur a stipul\u00e9 cela et :<\/p>\n

          \n
        • (a) elles r\u00e9sultent de lois ou de r\u00e8glements ; ou<\/li>\n
        • (b) le consommateur a le droit de r\u00e9silier le contrat \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle l\u2019augmentation de prix prend effet.<\/li>\n<\/ul>\n

          5. Les prix mentionn\u00e9s dans l\u2019offre de produits ou services incluent la TVA.<\/p>\n

          \u00a0<\/p>\n

          Article 10 \u2013 Conformit\u00e9 et garantie<\/strong><\/h4>\n

          1. L\u2019entrepreneur garantit que les produits et\/ou services respectent l\u2019accord, les sp\u00e9cifications \u00e9nonc\u00e9es dans l\u2019offre, les exigences raisonnables de solidit\u00e9 et\/ou d\u2019utilisabilit\u00e9 ainsi que les dispositions l\u00e9gales et\/ou r\u00e9glementations gouvernementales en vigueur \u00e0 la date de la conclusion de l\u2019accord.<\/p>\n

          2. Un arrangement propos\u00e9 par l\u2019entrepreneur, le fabricant ou l\u2019importateur en tant que garantie n\u2019affecte pas les droits et les revendications que le consommateur peut faire valoir concernant un manque dans l\u2019ex\u00e9cution des obligations de l\u2019entrepreneur envers l\u2019entrepreneur sur la base de la loi et\/ou de l\u2019accord de distance.<\/p>\n

          \u00a0<\/h4>\n

          Article 11 \u2013 Ex\u00e9cution et ex\u00e9cution<\/strong><\/h4>\n

          1. L\u2019entrepreneur fera preuve de la plus grande prudence possible lors de la r\u00e9ception et de l\u2019ex\u00e9cution des commandes de produits et lors de l\u2019\u00e9valuation des demandes de prestation de services.<\/p>\n

          2. Le lieu de livraison est l\u2019adresse que le consommateur a communiqu\u00e9e \u00e0 l\u2019entreprise.<\/p>\n

          3. Avec le respect d\u00fb de ce qui est indiqu\u00e9 \u00e0 l\u2019article 4 de ces termes et conditions g\u00e9n\u00e9raux, la soci\u00e9t\u00e9 ex\u00e9cutera les commandes accept\u00e9es avec la rapidit\u00e9 requise, mais au plus tard dans un d\u00e9lai de 30 jours, sauf si un d\u00e9lai de livraison plus long a \u00e9t\u00e9 convenu. Si la livraison est retard\u00e9e, ou si une commande ne peut \u00eatre honor\u00e9e ou ne peut \u00eatre ex\u00e9cut\u00e9e qu\u2019en partie, le consommateur recevra un message au plus tard un mois apr\u00e8s avoir pass\u00e9 la commande. Dans ce cas, le consommateur a le droit de dissoudre l\u2019accord sans frais, de demander un produit de remplacement \u00e9quivalent ou d\u2019obtenir une quelconque compensation.<\/p>\n

          4. En cas de dissolution conform\u00e9ment au paragraphe pr\u00e9c\u00e9dent, l\u2019entrepreneur remboursera le montant pay\u00e9 par le consommateur d\u00e8s que possible, mais au plus tard 30 jours apr\u00e8s la dissolution.<\/p>\n

          5. Si la livraison d\u2019un produit command\u00e9 s\u2019av\u00e8re impossible, l\u2019entrepreneur fera tout son possible pour rendre un article de remplacement disponible. Au plus tard, \u00e0 la livraison, il sera indiqu\u00e9 de mani\u00e8re claire et compr\u00e9hensible qu\u2019un article de remplacement sera livr\u00e9. Dans le cas des articles de remplacement, le droit de retrait ne peut \u00eatre exclu. Les frais de transport retour sont support\u00e9s par l\u2019entrepreneur.<\/p>\n

          6. Le risque de dommage et\/ou de perte des produits incombe \u00e0 l\u2019entrepreneur jusqu\u2019au moment de la livraison au consommateur, sauf accord expresse contraire.<\/p>\n

          \u00a0<\/p>\n

          Article 12 \u2013 Transactions de dur\u00e9e<\/strong><\/h4>\n

          1. Le consommateur peut r\u00e9silier un contrat conclu pour une dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e \u00e0 tout moment, sous r\u00e9serve des r\u00e8gles de r\u00e9siliation convenues et d\u2019un d\u00e9lai de pr\u00e9avis d\u2019au plus un mois.<\/p>\n

          2. Un accord conclu pour une dur\u00e9e fixe a une dur\u00e9e maximale de deux ans. S\u2019il a \u00e9t\u00e9 convenu que le contrat \u00e0 distance sera prolong\u00e9 en cas de silence de la part du consommateur, le contrat sera maintenu en tant qu\u2019accord pour une dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e et le d\u00e9lai de pr\u00e9avis apr\u00e8s la prolongation du contrat sera d\u2019un mois maximum.<\/p>\n

          \u00a0<\/p>\n

          Article 13 \u2013 Paiement<\/strong><\/h4>\n

          1. Sauf convenance ult\u00e9rieure, les sommes dues par le consommateur doivent \u00eatre pay\u00e9es dans les quatorze jours suivant la livraison des marchandises ou, dans le cas d\u2019un contrat de prestation de service, dans les 14 jours suivant la d\u00e9livrance des documents relatifs \u00e0 ce contrat.\u00a0<\/p>\n

          2. Lors de la vente de produits aux consommateurs, un paiement partiel ou total peut \u00eatre stipul\u00e9 dans les termes et conditions g\u00e9n\u00e9rales (pendant la p\u00e9riode de retrait). Si un paiement anticip\u00e9 a \u00e9t\u00e9 stipul\u00e9, le consommateur ne peut invoquer aucun droit concernant l\u2019ex\u00e9cution de la commande ou du service en question avant que le paiement anticip\u00e9 stipul\u00e9 n\u2019ait \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9.\u00a0<\/p>\n

          3. Le consommateur a l\u2019obligation de signaler sans d\u00e9lai les inexactitudes dans les d\u00e9tails de paiement fournis ou d\u00e9clar\u00e9s \u00e0 l\u2019entrepreneur. En cas de non-paiement par le consommateur, l\u2019entrepreneur a le droit, sous r\u00e9serve de restrictions l\u00e9gales, de facturer \u00e0 l\u2019avance les co\u00fbts raisonnables communiqu\u00e9s au consommateur.\u00a0<\/p>\n

          \u00a0<\/p>\n

          Article 14 \u2013 Proc\u00e9dure de r\u00e9clamation<\/strong><\/h4>\n

          1. L\u2019entrepreneur dispose d\u2019une proc\u00e9dure de r\u00e9clamation suffisamment m\u00e9diatis\u00e9e et traite la plainte conform\u00e9ment \u00e0 cette proc\u00e9dure.<\/p>\n

          2. Les plaintes concernant l\u2019ex\u00e9cution de l\u2019accord doivent \u00eatre soumises \u00e0 l\u2019entrepreneur dans un d\u00e9lai raisonnable, complet et clairement d\u00e9crit, apr\u00e8s que le consommateur a d\u00e9couvert les d\u00e9fauts.<\/p>\n

          3. Les plaintes soumises \u00e0 l\u2019entrepreneur doivent \u00eatre trait\u00e9es dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception. Si une plainte n\u00e9cessite un d\u00e9lai de traitement pr\u00e9visiblement plus long, l\u2019entrepreneur r\u00e9pondra dans un d\u00e9lai de 14 jours par une notification de r\u00e9ception et une indication du moment o\u00f9 le consommateur peut s\u2019attendre \u00e0 une r\u00e9ponse plus d\u00e9taill\u00e9e.<\/p>\n

          4. Une plainte concernant un produit, un service ou un service de l\u2019entrepreneur peut \u00e9galement \u00eatre d\u00e9pos\u00e9e via le formulaire de contact sur le site web de Paintstore.be. www.paintstore.be.<\/p>\n

          5. Si la plainte ne peut \u00eatre r\u00e9solue par un accord mutuel, un diff\u00e9rend survient et peut \u00eatre r\u00e9solu.<\/p>\n

          \u00a0<\/p>\n

          Article 15 \u2013 Litiges<\/strong><\/h4>\n

          1. Les accords entre l\u2019entrepreneur et le consommateur auxquels se rapportent ces termes et conditions g\u00e9n\u00e9raux sont exclusivement r\u00e9gis par la loi belge.<\/p>\n

          \u00a0<\/p>\n

          Article 16 \u2013 Dispositions suppl\u00e9mentaires ou diff\u00e9rentes<\/strong><\/h4>\n

          Des dispositions ou dispositions suppl\u00e9mentaires qui d\u00e9rogent \u00e0 ces termes et conditions g\u00e9n\u00e9rales ne peuvent pas nuire au consommateur et doivent \u00eatre consign\u00e9es par \u00e9crit ou de mani\u00e8re \u00e0 pouvoir \u00eatre stock\u00e9es par le consommateur de mani\u00e8re accessible sur un support de donn\u00e9es durable.<\/p>\n

          \u00a0<\/p>\n

          Article 17 \u2013 Modification des termes et conditions g\u00e9n\u00e9raux de Paintstore.be<\/strong><\/h4>\n

          Les modifications de ces termes et conditions ne sont applicables qu\u2019apr\u00e8s leur publication de mani\u00e8re appropri\u00e9e, \u00e0 condition que, dans le cas de modifications applicables pendant la dur\u00e9e d\u2019une offre, la disposition la plus favorable au consommateur pr\u00e9valore.<\/p>\n

          \u00a0<\/p>\n

          Article 18 \u2013 Vol d\u2019identit\u00e9 et fraude \u00e0 la carte de cr\u00e9dit\u00a0\u00a0<\/strong><\/h4>\n

          Pour garantir la s\u00e9curit\u00e9 de votre visite en ligne, Paintstore.be ne collaborez qu\u2019avec des partenaires de s\u00e9curit\u00e9 reconnus.\u00a0Cela minimise la perte ou le vol de vos informations d\u2019identit\u00e9. Paintstore.be estime avoir pris toutes les pr\u00e9cautions possibles et pertinentes et agit donc comme un interm\u00e9diaire en ligne normal, tourn\u00e9 vers l\u2019avenir et rigoureux. Tout vol d\u2019identit\u00e9 ou vol (financier) ne peut donc pas \u00eatre invoqu\u00e9 contre Paintstore.be.\u00a0<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          Artikel 1 \u2013 Definities 1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die lid is van Paintstore by Decoratie Thuyn Gebroeders N.V. en producten en\/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt; 2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer; 3.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Overeenkomst op afstand: een […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-32","page","type-page","status-publish","hentry"],"blocksy_meta":{"has_hero_section":"enabled","styles_descriptor":{"styles":{"desktop":"[data-prefix=\"single_page\"] .entry-header .page-title {--theme-font-size:30px;} [data-prefix=\"single_page\"] .entry-header .entry-meta {--theme-font-weight:600;--theme-text-transform:uppercase;--theme-font-size:12px;--theme-line-height:1.3;}","tablet":"","mobile":""},"google_fonts":{"Nunito":["n4","n6"]},"version":6}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/medv-design.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/32","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/medv-design.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/medv-design.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/medv-design.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/medv-design.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=32"}],"version-history":[{"count":18,"href":"https:\/\/medv-design.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/32\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3856,"href":"https:\/\/medv-design.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/32\/revisions\/3856"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/medv-design.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=32"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}